Hét inzicht voor Moore:
"wij zijn ondernemers, net als u."

Moore Belgium groeide de voorbije jaren uit tot de grootste onafhankelijke accounting & consulting dienstverlener in België.

Die groei ging ook gepaard met een steeds bredere pakket van diensten voor hun klanten. De uitdaging die ze bij Wombat legden, was om dat aanbod niet langer te definiëren in termen van wat Moore doet, maar waar hun klanten nood aan hebben.

Via kwalitatieve interviews kregen we beter inzicht in de uitdagingen waar hun klanten allemaal mee worstelden. We bouwden uit die inzichten een heldere klantensegmentering uit, gekoppeld aan de evolutie waar een (familie)bedrijf of kmo door gaat.

En dat vormde de basis voor een vernieuwde, gesegementeerde en vanuit klantenbehoeften opgebouwde website én communicatie, die samen met 62miles gerealiseerd werd, voortbouwend op het centrale inzicht: "wij zijn ondernemers, net zoals u".

Vanuit kwalitatieve inzichten product- en service-innovatie mee vorm geven én de communicatie errond scherpstellen: dat is een unieke combinatie die we met Wombat waarmaken.

Interesse in dergelijke aanpak? Helemaal het ding van Vera Cooremans. Bel haar gerust voor meer toelichting.