Hoe kunnen we helpen?

We zijn bedrijfspsychologen, marktonderzoekers en observatoren van origine. Wij kijken en luisteren naar uw organisatie. Naar wat uw medewerkers drijft en waar uw klanten nood aan heeft. En we vertalen dat in een motiverend verhaal. Een verhaal dat past bij het DNA van uw organisatie, maar dat ook iedereen uitdaagt om er het maximale uit te halen...

Dit is dan ook de kern van wat we doen. We noemen het een ReSET, (terug) naar de essentie van je organisatie.

Een motiverende alternatieve blik op je organisatie
Een richtinggevend manifesto, en doorvertaling daarvan naar de vloer
Een stroomstoot van enthousiasme bij je mensen, en een can-do-perspectief
Doorvertaling in een gezamenlijk afgeklopt prioriteitenplan

Deze ReSET vormt de basis van een heel aantal doelgerichte trajecten waar we al dan niet een rol kunnen in spelen. Op basis van dat prioriteitenplan spreken we dan samen af wat we eerst aanpakken.

We geven er hieronder wat meer duiding over.

Management Team Alignment & Leiderschap

De hele organisatie geactiveerd in dezelfde richting.

We begeleiden management teams om te komen tot een gedragen visie, missie & purposegedreven strategie. We streven er naar de individuele agenda's van departementen en management teams te overstijgen, door één centraal verhaal te distilleren dat de globale toekomstvisie belichaamt en als dusdanig motiverend en verbindend werkt voor alle teamleden.

En we helpen vervolgens om dat verhaal en die centrale strategie ook op een doelgerichte manier te communiceren en te laten (be)leven binnen de organisatie. Zo zorgen we voor een helder en motiverend kader dat aangeeft hoe ieder departement / team / medewerker kan bijdragen.

Reorganisatie & Organisatie design

Een organisatiecultuur en –structuur in sync met zijn visie en centrale narratief

• Een organisatie (-structuur & -cultuur) die toelaat (i.p.v. barrières opwerpt) om de visie te realiseren.
• Een ideale organisatiestructuur, vertaald naar concrete rollen, verantwoordelijkheden en job descriptions
• Concrete verbeteringen voor de samenwerking binnen en tussen afdelingen.

Employee Engagement & Cultuur

Werken aan het psychologisch contract tussen de organisatie en haar medewerkers.

• Vertaling van de organisatie naar wie we willen zijn voor onze mensen (EVP)
• Vertaling EVP naar interne communicatie en employer branding
• Actieplan / prioriteiten-matrix om de aspirationele EVP te realiseren
• Opvolging en begeleiding roll-out actieplan

Een betere klanten-ervaring realiseren

Samen werken aan...

• ... een customer experience strategie die onze businessdoelstellingen ondersteunt en ons narratief tot leven brengt
• ... een plan om de klantenervaring te verbeteren op de momenten die ertoe doen, gedragen door alle medewerkers

En zo stapsgewijs klantgericht denken duurzaam verankeren in de organisatie, door ook de nodige processen en procedures uit te rollen.

Brand positioning & merkstrategie

Een coherente merk-uitstraling dankzij

• Een futureproof merkpaspoort
• Een merk dat op vlak van merkarchitectuur en design coherent is en in lijn met het narratief
• Een messaging matrix waarin het overkoepelende narratief relevant gemaakt wordt voor alle doelgroepen
• Een prioriteitenlijst en communicatieplan voor externe communicatie
• Begeleiding roll-out, incl. aansturen van externe agencies

En nu actie…

Je kan ons via het contactformulier of persoonlijk via mail of telefoon contacteren. Heb je geen persoonlijk voorkeur, maar wil je toch graag even bellen, contacteer dan Fabrice Dekerf op dit nummer: +32 476 325 703.

We maken dan snel een afspraak in één van Wombat meeting rooms of via zoom of teams. Of we komen met veel plezier meteen bij jou(w kantoor) langs.

Contacteer ons